Gentile Cliente/Utente,

ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR e vigente Codice Privacy), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

Pertanto, in adempimento alla citata normativa, ed in particolare nel rispetto dell’art. 13 Reg. UE 2016/679, le forniamo le seguenti informazioni:

1. Titolare del trattamento: Your Life In English di Ilaria Giustarini

sede legale: 58043 Castiglione della Pescaia (GR), Via Ansedonia 23

sede operativa: 58100 Grosseto, Via Belgio 19

telefono: +39.342.1401783

email: teacher@yourlifeinenglish.com

CF: GSTLRI85M71I726J

P.Iva: 01639760535

2. Modalità del trattamento.

I suoi dati sono trattati a mezzo di supporti informatici, tramite il nostro sito web o altri strumenti elettronici idonei a garantire elevati livelli di sicurezza e riservatezza; possono essere, altresì, trattati in forma cartacea o anche telefonicamente.

3. Natura dei dati trattati.

I dati personali oggetto di trattamento sono dati di navigazione e dati forniti dall’utente, quali dati anagrafici, di domicilio, di residenza, di contatto, di pagamento, nonché ogni altro dato personale necessario per consentire lo svolgimento di laboratori didattici individuali o di gruppo o di altri servizi offerti (traduzioni, preparazione per esami e certificazioni internazionali, ecc,). Generalmente, non trattiamo alcun dato sensibile o giudiziario, ma nel caso ciò si rendesse necessario lo faremo solo chiedendo prima il tuo consenso.

4. Finalità e modalità di svolgimento delle prestazioni e relativa base giuridica.

Your Life In English, tratta i suoi dati personali per le seguenti finalità e in base ai correlati criteri di liceità:

1) Ricevere richieste di informazioni e di preventivi; stipulare contratti; erogare i servizi concordati ed ogni altro servizio eventualmente richiesto.  Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. b) Reg. UE 2016/679), tranne nel caso in cui siano conferiti dati appartenenti a particolari categorie, di cui all’art. 9 Reg. UE 2016/679. In caso di rifiuto a conferire i dati personali non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti.

3) Gestire i pagamenti, anche tramite soggetti terzi bancari/finanziari. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. b) Reg. UE 2016/679). I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati non potremo fornirle i servizi richiesti.

4) Gestire la fatturazione. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. c) Reg. UE 2016/679). I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalla normativa vigente (10 anni e anche oltre in caso di accertamenti fiscali).

5) Gestione di eventuali reclami e/o contenziosi. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. f) Reg. UE 2016/679).

6) Qualora si renda necessario eseguire un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui sia investito il titolare del trattamento, trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. e), Reg. UE 2016/679).

7) in taluni casi può sussistere l’interesse prevalente del titolare del trattamento, qualora, ad esempio, si versi in ipotesi di inadempimento contrattuale della controparte, tale da indurre il titolare a dar luogo a un procedimento per il recupero del credito. In tali ipotesi non è necessario acquisire il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. f) Reg. UE 2016/679).

8) Previo suo espresso consenso e fino alla revoca dello stesso (art. 6, par. 1, lett. a) e art. 7 Reg. UE 2016/679), da fornire a seguito di puntuali ed esaustive informative illustrate prima dell’acquisizione del consenso, i suoi dati personali, potranno essere trattati

4. Dati riguardanti minori.

I servizi offerti sono indirizzati alla vasta platea degli utenti web, per cui possono interessare anche minori. In tali casi il Contratto viene in tutti i casi stipulato con un soggetto di maggiore età che esercita la potestà genitoriale.

5. Periodo di conservazione.

I dati sono trattati fino alla completa esecuzione della prestazione ed anche in seguito, in adempimento ad obblighi di legge. Esaurite le finalità per le quali sono state raccolte, i dati personali sono minimizzati per consentire esclusivamente l’adempimento agli obblighi di legge, gli eccedentari sono anonimizzati irreversibilmente e/o cancellati con procedure di distruzione in modo sicuro.

6. Luogo del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati presso le sedi di Your Life In English, possono essere comunicati a soggetti terzi nelle ipotesi di cui al punto 4.6.

In nessun caso sono trasferiti in paesi extra UE.

7. Dati volontariamente forniti dall’interessato.

L’espressa e volontaria comunicazione dei dati necessari alla compilazione del contratto e di altri correlati all’esecuzione del medesimo comporta la nostra successiva acquisizione dei medesimi dati. Tutti i dati richiesti sono per noi necessari per rispondere alle sue richieste e/o adempiere alla prestazione che ci richiede. Il mancato conferimento, anche soltanto parziale, comporta l’impossibilità di dar luogo al servizio per l’erogazione del quale i dati sono richiesti.

8. Obbligo o facoltà di conferimento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto.

I dati personali richiesti sono per noi necessari per poter svolgere i servizi indicati dal Cliente/Utente: il loro mancato conferimento in tutto o in parte comporta, di conseguenza, l’impossibilità di dar luogo all’esecuzione del singolo servizio a cui si riferiscono.

Nel caso ci contatti tramite email, telefono o anche direttamente presso la nostra sede di Grosseto, Via Belgio 19, le può essere richiesto di comunicarci anche ulteriori dati che non sono strettamente necessari per l’adempimento della prestazione principale (svolgimento del laboratorio didattico da lei prescelto), ma lo diventano per la esecuzione di eventuali prestazioni accessorie che di volta in volta le verranno rappresentate (ad esempio, organizzazione di eventi con partecipazione ristretta ai soli clienti; in caso di minori, organizzazione di incontri con i genitori/esercenti la potestà genitoriale).

Il loro mancato conferimento viene valutato caso per caso, e determina le conseguenti decisioni secondo l’importanza che riconosciamo ai dati richiesti ma da lei non forniti.

Ogni volta che intendiamo proporle una prestazione accessoria le verranno descritte puntualmente le finalità specificamente perseguite e, qualora sia richiesto ex lege, le verrà richiesto espresso consenso.

Il mancato conferimento dei dati richiesti per una specifica prestazione ovvero il mancato rilascio del relativo e conseguente consenso al loro utilizzo non pregiudica la possibilità di richiedere e acconsentire alla prestazione di altri diversi servizi accessori (né, tanto meno, impedisce od esclude la prestazione principale).

9. Comunicazione e diffusione dei dati raccolti.

I dati raccolti, non sono da noi “diffusi” non ne è, in altri termini, data conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione; possono, però, essere da noi “comunicati”, cioè di essi è data conoscenza ad uno o più soggetti determinati, in particolare a:

– società/studi professionali che prestano attività di assistenza, consulenza o collaborazione in materia contabile, amministrativa, fiscale, legale, tributaria e finanziaria;

– terzi fornitori di servizi, in particolar modo di supporto informatico e telecomunicazione (Google, Whatsapp, Skype) per la mera gestione tecnica dei dati nelle comunicazioni o trattamenti di dati legati ai servizi erogati;

– Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti;

– a seguito di ispezioni o verifiche, organismi di vigilanza, autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

10. I diritti dell’interessato (articoli 13/22 e 77/79 del Regolamento UE 2016/679)

Nella sua qualità di interessato, lei ha i diritti di cui agli artt. 13/22 e 77/79 Reg. UE 2016/679, e precisamente i diritti di:

– revocare il consenso in ogni momento. Lei può sempre revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali precedentemente espresso (art. 13, par. 2, lett. c) Reg. UE 2016/679);

– opporsi al trattamento dei suoi dati. Lei può opporsi al trattamento dei suoi dati nelle ipotesi di cui all’art. 21 Reg. UE 2016/679;

– accedere ai propri dati. Lei ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal titolare del trattamento, su determinati aspetti del trattamento e a ricevere una copia dei dati trattati (art. 15 Reg. UE 2016/679);

– verificare e chiedere la rettificazione. Lei può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione (art. 16 Reg. UE 2016/679);

– ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, lei può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati. In tal caso non tratteremo i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione (art. 18 Reg. UE 2016/679);

– ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali. Quando ricorrono determinate condizioni, lei può richiedere la cancellazione dei suoi dati da parte del titolare del trattamento (art. 17 Reg. UE 2016/679). In questi casi provvederemo senz’altro alla cancellazione nei tempi più brevi;

– ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare (portabilità dei dati). Lei ha diritto di ricevere i suoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul suo consenso, su un contratto di cui lei è parte o su misure contrattuali ad esso connesse (art. 20 Reg. UE 2016/679);

– essere informato preventivamente nel caso in cui il trattamento consista in un processo decisionale automatizzato, come la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in altro modo analogo significativamente sulla sua persona (art. 22 Reg. UE 2016/679);

– proporre reclamo. Lei può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (art. 77 Reg. UE 2016/679)

– adire l’Autorità giudiziaria ordinaria (art. 79 Reg. UE 2016/679).

10. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti contattando il Titolare del trattamento a uno dei recapiti indicati.

Lei potrà, inoltre, in qualsiasi momento proporre reclamo al Garante Privacy tramite raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00186, Roma. Oppure tramite messaggio di posta elettronica certificata (pec) indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it (art. 77 Reg. UE 2016/679), ovvero ricorrere all’Autorità giudiziaria ordinaria (art. 79 Reg. UE 2016/679).